ZWROTY

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie (link tutaj) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

KROKUS Sp. z o.o.
Pająków 25B

26-704 Przyłęk

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także dokument sprzedaży (fakturę/paragon) lub wyślij nam na maila [email protected]

REKLAMACJE

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
KROKUS Sp. z o.o.
Pająków 25B

26-704 Przyłęk

Jeżeli potrzebujesz pomocy, możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas wspólnie postaramy Ci pomóc zareklamować zakupiony produkt. Kontakt email: [email protected] lub 792991799